Google要撬走微软Office 80%的大客户

2015-02-10 来源:未知作者:admin



近日,Google for Work 的负责人 Amit Singh 接受了 BI 的
专访,在专访中 Amit 谈到 Google 的一项雄心勃勃的新计划:打算在未来抢走微软 Office 80% 的大客户。
 

Google 基于云的办公解决方案 Google Apps 拥有电子邮件、文字处理、电子表格、演示文稿、云计算及云储存等与 Office 对等的类似应用,以下是 Google Apps 的一些统计数字:
 

• 企业用户超过500万
• 活跃用户超1万的企业超过600家
• 50% Apps for work付费用户是美国以外的
• Google Drive及Google Drive for Work的活跃用户数超过2.4亿
• 每周Drive for Work注册数超过1800
• Google Apps for Education用户数超过4000万,其中包括7所常青藤联盟学校及前100美国高校的大多数
 

尽管 Google Apps 显示了良好的发展势头,但是恐怕没几个人相信 Google 能撼动微软最牢靠的现金牛之一(也许是唯一一个,随着 Windows 被移动操作系统的逐步蚕食)。Google 打算如何做到这一点呢?
 

Amit 称在过去 1 年 Google 已经向自己和市场证明了 App 有能力为大企业所接受,接下来将是扩大使用的阶段,其计划是:
 

1) 确保Google App具备微软Office 85-90%的功能。

如果在云端部署太多的功能的话势必会影响到性能,这一点 Office 365 已经证明了。而在协作方面,Google Docs 做得甚至比 Office 365 要好。

 

2) 无需担心高级用户所需的剩下10-15%功能

Google 不担心是有数据支撑的。其云解决方案可以帮助发现大部分用户是如何使用这些办公套件的—大部分用户从未创建新文档,只是进行阅读和轻量的编辑。要处理上万行表格的情况更是少之又少。

 

3) 把Office文档当作“一等公民”来服务

Google 允许用户上传 Office 文档,如果桌面安装有 Office 工具则可以直接打开编辑;如果没有,Google 收购的 QuickOffice 也能处理。方便的导入导出不仅赋予了用户进一步编辑文档的能力,而且还可以为 Google 吸引竞争对手大量的现有用户。不得不说这是一项非常好的策略,这一点某些国内号称强大的云协作工具得学学。



4) 不会说服企业用户从微软Office转到Google App

微软 Office 和 Google App 不是“有你没我”的关系,而是“锦上添花”。这是 Google 非常聪明的一点,它知道短期内让企业客户弃用 Office 几乎是不可能的,所以 Google 的策略是让企业客户在购买 Office 授权的基础上再购买 Google App 服务(Google Apps for Work 费用为每用户每月 10 美元,尽管 Office 365 起步价为每用户每月 8 美元,但是综合成本要比前者高很多)。Google Apps 的轻量和协作功能可以成为卖点,而一旦企业客户同时使用了 Office 和 Google App 一段时间之后可能就会发现,原来自己的部分用户其实并不需要购买 Office 授权,这样 Google 最终就能暗度陈仓。



5) 教育用户成为高级用户

Google 通过观察用户对 Apps 的使用方式来诱导用户更频繁地使用自己得云服务。此外它还成立了一个高级用户社区Apps Learning Center,让高级用户提供 Google Apps 的使用指导,且今年还打算对社区进行进一步的扩张。这一点跟微软的 MVP(Most Valuable Professional)类似。



6) 通过其他产品吸引用户

2014 年 Google 又推出了更多企业级产品,包括若干视频会议产品及一项原创的企业搜索产品 Google Search Appliance。Google 可以在利用这些新产品打入企业时推销 Google App。



7)向用户证明云服务可以帮到移动员工

Singh 认为在企业端移动设备不久也将取代 PC,而新的设备形态需要新的应用形态,这种应用将是基于云、为移动侧服务的。而 Google 则会利用其算法优势和计算机知识为用户服务。


Google 能够取得成功吗?如果 Office 365 不能在协作性和敏捷性方面赶上的话,有可能。你怎么看?